【 このような時にお電話ください 】

• 緊急医療が必要なとき（医師の派遣、病院への移送）
• 急病やケガ、遭難などにあったとき
• パスポート等の盗難にあったとき
• 事故の報告や保険金の請求のとき
• 補償の対象となるかどうかのご照会
• 補償内容についてのご照会、ご相談
• アクシデント・トラブルなどのご相談注2

• 滞在の国・地域、電話機種や回線事情によっては有料となる場合があります。
• 保険の対象にならない場合や費用が自己負担となる場合があります。

1. 保険についてのご相談

保険事故のご報告や、最寄の病院・日本語が通じる病院を知りたいときなどに、ご連絡ください。また、事故にあわれたお客様をサポートする現地アシスタンス会社・クレームエージェント（事故処理会社）のご紹介も行います。

2. キャッシュレス・メディカルサービス

3. 携行品リペア・サービス

携行品損害補償特約をセットされたお客様が海外旅行中に保険事故で破損したスーツケースの修理代金を、保険会社が保険金として修理業者へ直接お支払いするサービスです。
お電話いただくことで「修理の手配からスーツケースの引き取り、修理、修理代金のお支払い、お届け」までのサービスをご利用いただけます。

4. 緊急医療アシスタンスサービス

お電話にて、海外旅行先でのケガ、病気によって病院や日本への緊急移送が必要なときなど24時間・年中無休・日本語で対応いたします。
最寄の病院や日本語が通じる病院を知りたいとき、病院や日本への緊急移送が必要なときなどに、保険会社が提携しているアシスタンス会社が直接サポートします。