現地の言葉ができなくても、安心の日本語対応！！

お客様がお困りになったり、トラブルに巻き込まれた時、一番必要なのは現地におけるプロフェッショナルなサービスです。
そんな時、お役に立つのが｢日本語対面デスク｣です。
世界では、英語が通じない国も多数あるため、合計18ヵ国語の現地の言葉で対応できる日本語対面デスクがお客様のトラブルの解決をいたします。
また、日本語対面デスクは日本人の渡航先の約95％をカバー しております。

海外55都市のJiデスク

※（2011年2月現在）

ヨーロッパ・アフリカ地区　16都市

ハワイ・アメリカ・カナダ・中南米地区　15都市

アジア・オセアニア・ミクロネシア地区　24都市

日本語対面デスクの主なサービス内容

1. トラブル時の各種ご相談受付

現地の事情に精通した担当者による、親切で心のこもった日本語による事故・トラブルのご相談・受付を行います。

2. 病院・医師の案内・予約及び病院等への支払保証

海外300ヵ所を超えるキャッシュレス提携病院のご案内・予約をいたします。
また提携以外の病院を利用する場合でも、キャッシュレスで治療ができるようお手伝いをいたします。

3. 通訳の手配

トラブル時に通訳が必要な場合は、手配させて頂きます。
（ケガや病気で必要な場合以外、またご契約内容によっては全額お客様負担となります。）

4. 付随サービス

その他さまざまなサービスをご提供し、お客様の不安を和らげます。

• ・ご家族への連絡
• ・保険金請求手続きのご案内・請求書類の受付
• ・パスポートやクレジットカード等の盗難時のお手続きのご案内

5. 情報・案内サービス ※1、※2

・ホテル　・都市情報　・レストラン　・観光地　・ショッピング　・フライト　・交通機関　…などの情報をご案内します。

6. 予約・手配サービス ※1

・ホテル　・航空座席の予約確認　・レストラン　・エンターテイメントチケット　・航空券　・リムジン　・オプショナルツアー　…などの予約手配を行います。

• サービスのご利用は無料ですが、予約・手配によって発生した実費はお客様のご負担となります。
• 出発前に日本からサービスを依頼することはできません。